POLÍTICA DE 
ENTREGA

Política de Entrega - DyCarly

1. Introdução

Na DyCarly, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra excepcional, começando pela entrega dos seus produtos. Trabalhamos em parceria com a transportadora Melhor Envio para garantir que suas compras cheguem com segurança e no prazo previsto.

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2. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localização do destinatário e a modalidade de transporte escolhida. A DyCarly e a Melhor Envio se esforçam para cumprir os prazos informados, mas fatores como condições climáticas e imprevistos operacionais podem afetar a entrega.

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3. Modalidades de Transporte

Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades:

• Expressa: Entrega rápida para quem precisa receber o pedido com urgência.

• Normal: Opção padrão com prazo de entrega mais amplo.

• Economia: A alternativa mais econômica, com prazos de entrega mais longos.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o despacho do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a localização e o status da entrega através do sistema da Melhor Envio. Você pode acessar as informações de rastreamento diretamente em nosso site.

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5. Endereço de Entrega

• Informações: Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto durante o checkout. A DyCarly e a Melhor Envio não se responsabilizam por atrasos ou falhas na entrega causados por endereços incorretos ou incompletos.

• Tentativas de Entrega: Se a entrega não for realizada devido à ausência do destinatário, a Melhor Envio fará até duas tentativas adicionais. Se as tentativas forem infrutíferas, o pedido será devolvido à DyCarly.

6. Taxas de Entrega

As taxas de entrega são calculadas com base na modalidade de envio escolhida e na localização de entrega. O valor total será informado no momento da finalização da compra.

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7. Problemas com a Entrega

Caso haja algum problema com sua entrega, como extravio, danos ao produto ou outras questões, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de acordo com nossas políticas de compensação e devolução.

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8. Política de Devolução

Para informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução. Produtos devolvidos devem estar em suas condições originais e acompanhados da nota fiscal.

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9. Contato

Para dúvidas ou assistência relacionada à entrega, entre em contato com o atendimento ao cliente da DyCarly pelos seguintes canais:

• Telefone: [Número de telefone]

• Email: [Endereço de email]

• Horário de Atendimento: [Horário]

10. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Entrega a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e aplicar-se-ão a todas as transações realizadas a partir da data de publicação.