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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Política de Reembolso - DyCarly
1. Introdução
Na DyCarly, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que assegura um processo transparente e justo.
2. Requisitos para Reembolso
Para que o reembolso seja efetuado, o seguinte deve ser atendido:
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Devolução do Produto: O cliente deve devolver o produto à nossa loja. O reembolso será processado somente após a devolução e inspeção do item devolvido.
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Estado do Produto: O produto deve ser devolvido em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Produtos danificados ou utilizados não serão elegíveis para reembolso.
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução e solicitar o reembolso, siga estas etapas:
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Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para informar sobre a devolução e solicitar uma autorização. Você pode fazer isso através do email [endereço de email] ou pelo telefone [número de telefone].
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Instruções de Devolução: Após a solicitação, você receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto. As despesas de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros de nossa parte.
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Envio do Produto: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço fornecido nas instruções de devolução. Certifique-se de obter um comprovante de envio.
4. Inspeção do Produto
Após receber o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para verificar sua condição. O reembolso será autorizado somente se o produto atender aos nossos critérios de devolução.
5. Prazo para Reembolso
Uma vez que o produto devolvido tenha sido aprovado, o reembolso será processado no prazo de [x] dias úteis. O reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado na compra.
6. Exclusões e Restrições
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Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos.
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Itens em Promoção: Produtos comprados em promoção ou liquidação podem ter políticas de reembolso diferentes. Verifique as condições específicas no momento da compra.
Política de Devolução | DyCarly
1. Introdução
Na DyCarly, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução clara e justa.
2. Requisitos para Devolução
Prazo para Solicitação: Você pode solicitar a devolução de um item dentro de 7 dias após o recebimento.
Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Produtos danificados, usados ou que não estejam em condições de revenda não serão aceitos para devolução.
3. Processo de Devolução
Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para informar sobre a devolução e solicitar uma autorização. Você pode fazer isso através do e-mail [endereço de email] ou pelo telefone [número de telefone].
Instruções de Devolução: Após a solicitação, você receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto. As despesas de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros de nossa parte.
Envio do Produto: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço fornecido nas instruções de devolução. Certifique-se de obter um comprovante de envio.
4. Inspeção do Produto
Após receber o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para verificar sua condição. A devolução será aceita somente se o produto atender aos nossos critérios de devolução.
5. Prazo para Reembolso
Uma vez que o produto devolvido tenha sido aprovado, o reembolso será processado no prazo de [x] dias úteis. O reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado na compra.
6. Exclusões e Restrições
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Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos.
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Itens em Promoção: Produtos comprados em promoção ou liquidação podem ter políticas de reembolso diferentes. Verifique as condições específicas no momento da compra.